Política de cambios

En Merlucha nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, cuidamos cada detalle para que recibas la mejor experiencia, todos nuestros paquetes van envueltos con todo el amor del mundo, por eso cada prenda es revisada minuciosamente antes de ser enviada.

Si por algùn motivo recibes una prenda con defecto, tenemos la siguiente polìtica de cambio:

• Aceptamos cambios solo por defectos de la prenda, esta debe estár sin uso (de lo contrario no se efectuará el cambio), y dentro de un plazo de 24 hrs continuas una vez recibida.
• No se realizan devoluciones de dinero.
• Puedes cambiar la prenda por la misma (dependiendo disponibilidad) o por otra de similar valor.
• Si el producto de reemplazo tiene un mayor valor, deberàs pagar la diferencia.
• Es responsabilidad del cliente devolver la prenda defectuosa en su estado original.
• El costo del envìo corre por cuenta de la tienda una vez se haya recibido la prenda devuelta por parte del cliente.
• La nueva prenda será enviada en un plazo máximo de 48hrs.